Présentation

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Rattaché à la direction marketing ou générale d'une entreprise, le responsable marketing digital a pour rôle de développer la définition et la mise en place de la stratégie digitale de la marque. Au plus près des technologies, il doit être capable de s'adapter à tous les supports digitaux.

L’œil rivé en permanence sur l'évolution des tendances et des technologies, auxquelles il doit s'adapter, ce professionnel doit sans cesse réfléchir à la meilleure manière de relayer la stratégie marketing sur les principaux supports digitaux (web, tablette, mobile).

Une vraie connaissance du web

Contrairement au responsable marketing classique, qui élabore ses campagnes promotionnelles pour les différents canaux, comme la publicité en télé ou radio, l'affichage etc., le responsable marketing digital oriente sa stratégie en utilisant uniquement les outils digitaux : référencement naturel et payant, display, réseaux sociaux, affiliation, tracking...

Par le biais de techniques comme le référencement naturel, l'achat de mots clefs, le développement de partenariats ou de bandeaux publicitaires, le responsable marketing digital doit mettre en place une stratégie pour optimiser la visibilité du site web de son entreprise sur d'autres supports digitaux.

« Chez certains acteurs, le e-CRM (stratégie E-mailing) ou l'analyse des données issues des Web Analytics font également partie intégrante du job, cela dépend du niveau de structure de l'entreprise, explique Florian, responsable marketing digital. Du côté technique, un minimum de connaissances basiques sur des aspects précis (comme le langage HTML) peut être utile surtout si vous devez développer un site web. Cela facilitera vos échanges en mode projet avec les développeurs. Mais selon moi, un bon responsable marketing digital doit surtout être à l'aise avec les chiffres et Excel, ses outils au quotidien .»

Une maîtrise des réseaux sociaux

Le responsable marketing digital ne doit pas seulement savoir manier les outils digitaux mis à sa disposition. Il doit également développer et animer les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Linkedin, ces derniers étant devenus incontournables pour toute entreprise souhaitant avoir une vraie vitrine sur le Web. Il doit pouvoir les utiliser mais également former ses équipes à les gérer.

Être un bon community manager est essentiel pour pouvoir promouvoir l'entreprise sur les différents sociaux et s'assurer une meilleure stratégie sur le long terme. Ne vous attendez néanmoins pas à un poste défini, comme le précise Florian : « Les contours du poste sont assez flous : vous pouvez avoir en charge la création ou la gestion d'un site web (comme un Chef de projet), mais aussi vous occuper opérationnellement des campagnes publicitaires online, du référencement naturel (SEO) et des réseaux sociaux .»

Un responsable polyvalent et inventif

Dans ce métier, la créativité et la réactivité sont très appréciés. Ces qualités constituent un vrai point fort chez l'expert, qui doit être capable de sortir des sentiers battus et apporter à la fois son savoir-faire technique, mais également sa propre patte créative. Fourmillant d'idées, il doit être force de proposition.

« La curiosité est selon moi une qualité essentielle dans ce métier, estime Florian. L'envie de découvrir et de tester de nouvelles choses dans un environnement qui change si rapidement ! ».

En bon manager, il doit également être capable de gérer et animer une équipe webmarketing qu'il peut avoir à recruter et former. Ses collaborateurs ? Des informaticiens et des commerciaux, mais aussi des membres de la direction générale, à qui il devra rendre des comptes sur ses résultats, car il devra générer du trafic ou des ventes en ligne.

Formation

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Comment devenir responsable marketing digital ?

Les formations sont variées, mais pour devenir responsable marketing digital, il faut être titulaire d’un diplôme de niveau bac +5, et justifier idéalement d’une première expérience de 3 à 5 ans dans les métiers du web, incluant le développement ou l’animation de sites.

Les étudiants peuvent opter pour une école de commerce ou des masters marketing orientés Internet, webmarketing, e-commerce.

A terme, le responsable peut prendre la tête de tout le service marketing de l’entreprise. Des missions autour du community management (réseaux sociaux), du référencement et de l’affiliation sont également indispensables.

En chiffres

3 500 €

En moyenne, c'est le salaire brut mensuel en début de carrière.

3 à 5 ans

d'expérience sont souvent demandés.

5 ans

d'études en école de commerce ou master marketing.

Témoignage

Florian, reponsable marketing digital

« Le gros avantage de ce métier selon moi, c’est qu’il n'y a pas de routine, ou du moins assez peu. La première chose à faire le matin, c'est de regarder les résultats de la veille, notamment en termes de performances publicitaires, et optimiser ses campagnes en fonction des résultats. Vous pouvez avoir de la récurrence également dans la création et l'envoi de newsletters publicitaires à vos abonnés. Mais pour le reste des responsabilités, notamment liées à l'évolution d'un site web, cela relève souvent du projet, et chaque jour, vous progressez sur un projet plus large jusqu'à son aboutissement, puis passez au prochain. Pour moi, il n'y a donc aucun ennui qui s'installe, c'est un constant renouvellement ! ».

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