Objectif

Le titulaire du BTS assurance est amené à exercer des activités à caractère commercial, technique et de gestion.

Il traite les dossiers de la souscription au règlement en assurance de biens et de responsabilités ou en assurance de personnes en relation avec tous types de clients.

Détails

COMPÉTENCES VISÉES

Souscription

  • Analyser le besoin du client / prospect
  • Evaluer le risque
  • Déterminer la formule d’assurance la mieux adaptée
  • Emettre et rédiger des contrats d’assurance (Auto, MRH, Vie, Gav, Santé…)

Gestion

  • Gérer des contrats et des comptes clients

Sinistre

  • Régler des sinistres
  • Instruire des dossiers

Relation Client

  • Accueillir, orienter et conseiller le client
  • Développer le portefeuille clients
  • Participer à l’élaboration d’une offre de produits / services

Programme

PROGRAMME DE LA FORMATION

Enseignement Général

  • Culture générale et expression
  • Anglais
  • Bureautique et outils de gestion
  • Communication Commerciale

Enseignement Professionnel

  • Traitement de l’information
  • Conduite et présentation d’activités professionnelles
  • Assurance de personnes et produits financiers
  • Assurance de biens et de responsabilités
  • Environnement économique, juridique et managérial de
  • l’assurance (économie, droit général et des assurances)