Objectif

Le titulaire du BACHELOR « Conception & Commercialisation Touristiques » est un professionnel du tourisme polyvalent sur le secteur du Tourisme Emetteur. Il intervient dans le processus de la conception à la vente de produits touristiques sur le marché du tourisme de loisirs (clientèles individuelles et groupes).

•Concevoir des produits touristiques adaptés aux clientèles : élaboration de forfaits, produits à la carte et « sur mesure ».

•Commercialiser les produits touristiques dans les canaux de distribution : agences et points de vente physiques, réseaux intégrés et volontaires, agences en ligne. Assurer la mise en marché et la promotion.

• Vendre les produits touristiques : prospection, négociation, vente et gestion de l’après-vente (réclamations et fidélisation de la clientèle).

Détails

  • • Cursus diplômant en 1 an

  • • Statut : Etudiant / Salarié / Demandeur d’Emploi

  • • Validation : double diplôme Licence Européenne DEES TOURISME (Bac +3 : 180 ECTS), délivrée par la FEDE Certificat de compétences de niveau II « BACHELOR Conception et Commercialisation Touristiques »

Programme

  • • Environnement touristique : acteurs, réseaux, organisations
  • • Relation clients (CRM)
  • • Gestion de l’après-vente (réclamations / fidélisation)
  • • Tourismatique : GDS AMADEUS
  • • Destinations touristiques
  • • Marketing opérationnel et stratégique
  • • Gestion commerciale et financière
  • • Réglementation et droit appliqué au tourisme
  • • Ateliers de techniques de vente
  • • Techniques de commercialisation
  • • Conception de produits touristiques
  • • Étude des brochures : TO, croisiéristes…
  • • Négociation B to B fournisseurs et prestataires
  • • E-tourisme
  • • NTIC et multimédia
  • • Langues : Anglais et 2ème langue (Esp/All/Ita : enseignées à Grand Sud)

Critère

• Bac +2 Tourisme / Hôtellerie / Communication / Vente

• Anglais + 2e langue (Esp/Ita/All/Ara/Chi/Port)

• Profil commercial